Trocas e devoluções

Como realizar uma troca?

Nosso objetivo é que você tenha uma ótima experiência de pós-compra. Para que os processos sejam realizados de forma prática e ágil, siga os critérios abaixo: Em até 7 (sete) dias, a partir do recebimento do pedido, o cliente deve se manifestar o desejo da troca informando número do pedido e o produto que deseja trocar, preenchendo o formulário ao lado, ou através do e-mail contato@insppire.store /  O prazo máximo para a troca é de 30 (trinta) dias.

Quais são as formas de envio?

Disponibilizamos para troca: Via Correios: o custo do frete de envio das peças é de responsabilidade do cliente, devendo ser feito via SEDEX ou PAC, como preferir, e o reenvio da mercadoria será por conta da Insppire. Enviar para: Rua Ametista, 280 - Atibaia/SP CEP: 12954-026

A partir da 2a troca a Insppire não se responsabiliza pelos custos de envio e reenvio. Condições Gerais Os produtos a serem trocados deverão estar nas mesmas condições que foram recebidos, sem sinais de uso ou lavagem e acompanhando a tag (etiqueta) afixada na peça. A mercadoria será analisada e dentro de no máximo 5 dias será apresentado ao consumidor à solução (este prazo pode ser prorrogado de acordo com a aprovação do cliente). Caso não haja o produto desejado em estoque o comprador poderá trocar por qualquer outra mercadoria (de maior valor mediante pagamento da diferente, de menor valor tendo o saldo restando em cupom de créditos), ou solicitar um cupom de desconto com o valor pago pelo produto (sem o valor de frete). A Insppire reserva-se o direito de recusar a troca caso não sejam respeitados os termos acima.

Devolução

A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a tag (etiqueta) afixada. Caso queira devolver o seu pedido.